我们的承诺
用户永远是正确的；
全天候回复您的请求；
如果您需要，我们总在第一时间到达您的装配现��；
我们始终用微笑对待每一个人，每一件事；
每天二十四小时电话全天候接听你的来电！
外部顾客是恩克轴承人的衣食父母，我们所做的和所要做的一切工作，落到实处都是为了让顾客满意，只有顾客满意了，我们的工作才算做好，才有成效，才有效益。所以我们要把顾客放在起点与中心的位置，围绕顾客的需求，调整企业管理与运行机制，研究开发令顾客满意的产品，实施顾客满意服务工程，把顾客的满意作为恩克轴承的第一准则，竭诚为顾客工作。
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客户服务